01ข้อมูลที่ 123RF เก็บรวบรวมจากสมาชิก
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่ 123RF คาสิโนออนไลน์ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกชาวไทยทุกท่าน เราเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด
ข้อมูลส่วนบุคคลที่ 123RF อาจเก็บรวบรวมจากสมาชิกแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน (เมื่อจำเป็น), สัญชาติ |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่อีเมล, ที่อยู่จัดส่ง (หากมี) |
| ข้อมูลบัญชี | ชื่อผู้ใช้, รหัสผ่าน (เข้ารหัสแล้ว), ประวัติการเข้าสู่ระบบ |
| ข้อมูลการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรมฝาก-ถอน, วิธีชำระเงินที่ใช้ |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่นเกม, เวลาเข้าใช้, เกมที่ชื่นชอบ, พฤติกรรมบนแพลตฟอร์ม |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP address, ประเภทอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์, ตำแหน่งโดยประมาณ |
123RF ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินผ่านช่องทางที่รองรับทั้งหมดดำเนินการผ่านระบบของผู้ให้บริการที่ได้รับการรับรองด้านความปลอดภัย
02วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูลของคุณ
123RF เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านหลายช่องทาง ทั้งทางตรงและทางอ้อม โดยมีรายละเอียดดังนี้
- การสมัครสมาชิก: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนแพลตฟอร์ม 123RF เราจะเก็บข้อมูลที่คุณกรอกไว้ทั้งหมด
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบจะบันทึกพฤติกรรมการใช้งาน เช่น เกมที่เล่น เวลาเข้า-ออก และการตั้งค่าต่างๆ โดยอัตโนมัติ
- การทำธุรกรรม: ข้อมูลการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางต่างๆ ทั้ง PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
- การติดต่อฝ่ายสนับสนุน: บทสนทนาผ่านแชทสด อีเมล หรือช่องทางติดต่ออื่นๆ
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลที่เก็บจากเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ของคุณโดยอัตโนมัติ
- การยืนยันตัวตน (KYC): เอกสารยืนยันตัวตนที่คุณส่งให้เราเพื่อตรวจสอบบัญชี
03วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
123RF ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้เกินกว่าที่ระบุไว้ดังต่อไปนี้
- เพื่อจัดการบัญชีสมาชิกและให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์แก่คุณ
- เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน รวมถึงการฝากและถอนเงินในสกุลเงินบาท (฿)
- เพื่อยืนยันตัวตนและอายุของสมาชิกตามข้อกำหนดด้านกฎหมาย
- เพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
- เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและพัฒนาบริการของ 123RF ให้ตรงกับความต้องการของสมาชิก
- เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องให้สมาชิกที่ยินยอมรับ
- เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับแต่งเนื้อหาให้เหมาะกับแต่ละบุคคล
- เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
หากคุณไม่ต้องการรับข้อมูลการตลาดและโปรโมชันจาก 123RF สามารถยกเลิกการรับได้ทุกเมื่อผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือลิงก์ยกเลิกในอีเมล โดยไม่มีผลต่อการใช้งานบัญชีของคุณ
04การแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม
123RF จะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สามดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน เช่น TrueMoney, PromptPay และธนาคารพาณิชย์ไทย
- ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมจากค่ายต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
- ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: บริษัทที่ช่วยดูแลระบบ Cloud, Server และโครงสร้างพื้นฐานของ 123RF ภายใต้สัญญาความลับที่เข้มงวด
- หน่วยงานกฎหมายและกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- การป้องกันการฉ้อโกง: กับบริการตรวจสอบความเสี่ยงที่ช่วยปกป้องระบบและสมาชิกทุกคน
ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทุกรายที่ 123RF ทำงานด้วยต้องผ่านการตรวจสอบและลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เป็นไปตาม PDPA ก่อนเสมอ
05การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
123RF ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้รับการปกป้องจากการเข้าถึง การแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในทุกการส่งข้อมูล
- รหัสผ่านสมาชิกถูกเก็บในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
- ระบบ Firewall และการตรวจสอบการบุกรุกตลอด 24 ชั่วโมง
- การตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) โดยบุคคลที่สามอย่างน้อยปีละ 2 ครั้ง
- การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลของพนักงานตามหลักการ Need-to-Know
- การสำรองข้อมูล (Backup) อย่างสม่ำเสมอพร้อมระบบกู้คืนข้อมูลฉุกเฉิน
แม้ว่าเราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ทาง 123RF แนะนำให้สมาชิกตั้งรหัสผ่านที่แข็งแรงและเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) เสมอ
06คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน
123RF ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ทำให้แพลตฟอร์มทำงานได้ตามปกติ เช่น การล็อกอิน การจดจำตะกร้า ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยให้เราปรับปรุงแพลตฟอร์ม
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา การแสดงผล
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ช่วยนำเสนอโปรโมชันที่ตรงกับความสนใจของคุณ
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ 123RF ทำงานได้ไม่สมบูรณ์
07ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
123RF เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นและเหมาะสมเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์การใช้งานและข้อกำหนดทางกฎหมาย
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บ |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ |
| ข้อมูลธุรกรรมการเงิน | 5 ปีหลังจากธุรกรรมสิ้นสุด |
| บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุน | 3 ปีหลังจากการสื่อสารครั้งสุดท้าย |
| ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC) | 5 ปีหลังจากปิดบัญชี |
| ข้อมูลการใช้งานและล็อก | 2 ปีหลังจากสร้าง |
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด 123RF จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย โดยไม่สามารถกู้คืนได้
08สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะสมาชิกของ 123RF คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของไทยอย่างครบถ้วน ดังนี้
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ 123RF เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัปเดตข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลของคุณเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บแล้ว
สิทธิ์ระงับการใช้
ขอระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในกรณีที่มีเหตุอันควร
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่ใช้งานได้เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
สิทธิ์คัดค้าน
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาด
ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาส่งคำขอมาที่อีเมล privacy@123rf.onl หรือผ่านฝ่ายสนับสนุนลูกค้า เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
09การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี 123RF อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือพันธมิตรที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย โดยเฉพาะเมื่อใช้บริการ Cloud ระดับสากลสำหรับโครงสร้างพื้นฐานของแพลตฟอร์ม
ทุกครั้งที่มีการโอนข้อมูลข้ามประเทศ 123RF จะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่า
- ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
- มีสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่ผ่านการรับรองระหว่างคู่สัญญา
- ข้อมูลถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งทุกครั้ง
- การโอนข้อมูลเป็นไปตามข้อกำหนดของ PDPA ของไทย
10การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
123RF ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และการดำเนินงานของเรา เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่ที่สมาชิกลงทะเบียนไว้อย่างน้อย 14 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล
- ประกาศแจ้งเตือนที่เด่นชัดบนหน้าแรกของแพลตฟอร์ม
- ข้อความแจ้งเตือนในระบบเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบ
วันที่อัปเดตล่าสุดของนโยบายความเป็นส่วนตัวจะระบุไว้ที่ด้านบนของหน้าเสมอ การที่สมาชิกยังคงใช้งาน 123RF ต่อไปหลังการเปลี่ยนแปลงมีผล ถือว่ายอมรับนโยบายฉบับใหม่
11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบน 123RF สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: privacy@123rf.onl
- อีเมลทั่วไป: support@123rf.onl
- แชทสดบนแพลตฟอร์ม: ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
- ศูนย์ช่วยเหลือ: คำถามที่พบบ่อย
เราจะตอบกลับคำร้องเรียนหรือคำขอทุกอย่างที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากกรณีซับซ้อนอาจใช้เวลาสูงสุด 60 วัน โดยเราจะแจ้งให้ทราบ